Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta de Memnora y tus datos directamente desde la app:

1. Abre Memnora y ve a Perfil.
2. Toca Eliminar cuenta.
3. Confirma con tu contraseña.
4. Confirma la eliminación.

Si entraste con Google o Apple, si no puedes entrar a la app o si no ves la opción, escríbenos desde el correo de tu cuenta a soporte@memnora.app con el asunto “Eliminar cuenta” y la eliminaremos por ti.

Qué se elimina

Al eliminar tu cuenta borramos de nuestros servidores, de forma permanente:

• tu cuenta y tus datos de perfil;
• tus grabaciones y archivos de audio;
• las transcripciones y todo el contenido generado (resúmenes, ideas clave, tarjetas, cuestionarios, mapas conceptuales);
• los documentos que adjuntaste.

Esta acción no se puede deshacer. Los datos guardados solo en tu teléfono (por ejemplo, tareas y resaltados) se borran al desinstalar la app.

Tu suscripción

Eliminar tu cuenta no cancela una suscripción activa. Cancélala por separado desde la configuración de suscripciones de Google Play o de la App Store; si no, se te seguirá cobrando.